TOIMITUSEHDOT
Voimassa 1.7.2009 alkaen

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti sähköpostitse osoitteesta tilaus@straydogs.fi

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, tilatut tuotteet sekä lasku. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

ENNAKKOMAKSU

Maksu suoritetaan ennakkomaksuna. Asiakas saa laskun sähköpostiinsa. Lähetämme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Rahtikulut eivät kuulu hintaan. Toimitamme kotimaan tilaukset matkahuollon kautta pakettina tai kirjeenä postitse tuotteesta riippuen. Matkahuollon ja postin maksuista ja kuljetustavoista saat lisätietoa osoitteesta:

http://www.matkahuolto.fi/ tai http://www.posti.fi/

Ulkomaan toimituksiin käytämme TNT. Lisätietoja www.tnt.com

TOIMITUSAIKA

Tuotteiden toimitusaika on n.2 viikkoa siitä kun maksu näkyy Stray Dogs Ay:n tilillä.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@straydogs.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta/hajonneesta tuotteesta on tehtävä välittömästi tuotteen saapumisen jälkeen. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio käytettävään kuljetusyhtiöön (matkahuolto,posti tai TNT)

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Stray Dogs ay käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Stray Dogs ay ei luovuta asiakastietoja suoramarkkinointiin.